Абоненты Киевстар выдержат праздничный «пик»

Прочитали: 1347

На носу новогодние праздники – время, когда хочется успеть поздравить всех и никого не пропустить. В первые секунды Нового года каждый хочет слышать голос самых близких «на другом конце провода», чтобы пожелать самого лучшего в наступившем году. Такая возможность есть благодаря мобильной сети, но не всегда она бывает надежной. Ведь в такие «пиковые» мгновения миллионы людей пользуются услугами мобильных операторов.

В этом году Киевстар гарантирует для своих абонентов легкость общения в пиковые праздничные нагрузки сети. Для этого национальный телеком-оператор завершил монтажно-строительные работы по модернизации радиосети. Теперь более 7000 базовых станций оснащено оборудованием с поддержкой связи стандартов 3G и 4G, в результате чего улучшено качество и расширены возможности телеком-сервисов, а мобильная связь нового поколения стала доступна для 62% населения Украины в свыше 5000 населенных пунктов.

Комфортность общения также обеспечена в зоне АТО. Новые технологии связи появились в городе Покровск и близлежащих поселках: Гнатовка, Новопавловка, Новоукраинка, Рог, Чунишино, Перше Травня, Троянда, Ровное. На сегодняшний день Киевстар является единственным среди операторов GSM, который предоставляет услуги 3G в населенных пунктах зоны АТО.

Для связи в новогоднюю ночь с другими телеком-операторами Украины и зарубежными партнерами Киевстар увеличил емкости каналов связи между сетями и подключил дополнительные маршруты для международного трафика. Специальная оптимизация параметров коммутаторов обеспечит непрерывность сервиса в период пиковых нагрузок.

Места массовых праздничных мероприятий будут обеспечены надежной связью. Для этого здесь будут установлены передвижные базовые станции, резервные приемопередатчики на действующих базовых станциях и т.д.

На случай поломок и неисправностей аварийно-восстановительные группы будут работать круглосуточно. А в информационно-справочном центре Киевстара в новогоднюю ночь будут дежурить сотрудники «Звездной Гвардии» – команды из лучших представителей департамента взаимоотношений с клиентами, отдела обслуживания ключевых клиентов и линии абонентской поддержки.

Ежегодно клиенты Киевстар остаются довольны качеством обслуживания связи. Например, в новогодние праздники 2016 года за два дня – 31 декабря и 1 января – абоненты Киевстар использовали 168 ТБ мобильного интернета, совершили и приняли почти 550 млн звонков, отправили 50 млн поздравительных SMS и 706 тысяч MMS. При этом все сервисы работали стабильно.