Якщо дитина повертається зі школи чи садка зі скаргою на холодний і несмачний обід, батьки на Миколаївщині можуть не залишати це лише на рівні домашньої розмови. За сумнівів щодо якості, безпечності чи організації харчування вони можуть повідомити про проблему та вимагати її розгляду.
Що доступно через сервіс
- перегляд щоденного меню закладів освіти, які працюють в очному або змішаному форматі;
- повідомлення про проблеми з якістю чи організацією харчування;
- пропозиції щодо покращення меню;
- відповіді на поширені запитання за допомогою ШІ-консультанта.
Якісне та безпечне харчування є частиною належних умов перебування дитини в закладі освіти та реалізації її права на безпечні умови навчання. Якщо дитина розповіла про проблему, батькам варто уточнити, що саме сталося, і за можливості зафіксувати її, після чого передати інформацію через чат-бот «Хвилька» або звернутися безпосередньо до адміністрації закладу.
Регіональне представництво Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Херсонській та Миколаївській областях нагадує: у разі порушення прав дитини батьки можуть звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.